Kundeservice

Vores kundeservice er åbent alle hverdage fra kl. 8.00 – 16.00. Læg gerne en telefonbesked, hvis vi ikke kan svare med det samme. Så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Tel: +45 29 22 89 23

E-mail: Info@ManipuraLiving.com

manipura's soul tribe B2B FÆLLESSKAB

Hos MANIPURA LIVING har vi faktisk ikke så mange handelsvilkår for vores samarbejde. Det vigtigste for os er, at vi har et godt og tillidsfyldt partnerskab med dig og Jer, hvor vi mødes omkring nogle fælles værdier og interesser. I gensidig respekt for hinanden og for de smukke varer, som vores partnere rundt om i verden har lagt så meget kærlighed og energi i at skabe.

MANIPURA LIVING - SJÆL & ESSENS:

Grundstenen i MANIPURA LIVING er at skabe en global Soul Tribe, hvor vi lever, bor, arbejder og indretter os med sjæl og unikke historier. Med et godt formål og i respekt for Moder Natur. Vi inspireres af sjælen og ægtheden i verden og hos hinanden. Og vi elsker det gode Craftsmanship og de unikke historier, der igennem generationer er blevet formet og fortalt via smukke produkter og magiske omgivelser. Med god energi til krop, sind, ånd og sjæl.

AUTENTISK CRAFTSMANSHIP: 

De fleste varer i vores kollektioner er crafted i naturens bedste materialer. Ikke 2 er helt ens. Variationer, ujævnheder og forskelle anses for at være en del af den autentiske charme - og er ofte skabt bevidst som en personlig signatur. 

Nogle af vores varer er vintage pieces, der kun findes i én unik udgave. Andre varer kan bestilles i flere antal, men altid med det forbehold, at de kan variere lidt i det craftede udtryk. 

Nye varer kommer løbende til i samarbejde med eksisterende og nye partnere. Måske du og I endda har en god idé til unikke produkter og craftsmen/-kvinder, der kunne være interessante at invitere med i vores tribe. Vi kan ikke handle på alle gode råd og idéer, men inputs er altid værdsatte og velkomne.

RESPEKT FOR MODER NATUR OG GENEREL BÆREDYGTIGHED:

Vi prøver at være Miljøbevidste, hvor vi kan - men vi er ikke perfekte: 

• Vi samarbejder bl.a. med miljøorganisationer både i ind- og udland for at sikre os at vi har lov til at anvende visse reserver fra Moder Natur. Dette gælder bl.a. omkring vores kollektioner af teak træ og andre trævarer, produkter med konkylier/shells med flere
• De fleste af vores tekstiler er oeko-tex certificerede 
• Hvor muligt anvender vi genbrugsmaterialer. Mange af vores produkter er skabt med en delikat og skrøbelig, smuk overflade, der skal beskyttes under en til tider hårdhændet transport
• Vi har håndplukket og personligt mødt stort set alle vores samarbejdspartnere og leverandører. Det er vigtigt for os, at vi har en god kemi med gensidig respekt og tillid
• Sammen støtter vi op om lokale familiers levebrød. Mange af vores soul partners viderefører gamle familieforetagener. Andre partnere er 1. generations entreprenører - heraf mange kvinder, der opstarter små workshops til støtte for andre lokale kvinder. 

DET PRAKTISKE SÅ VI BEVARER DEN GODE ENERGI: 

• BESTILLINGER, VARELAGER OG RESTORDRER: 
• Førstegangskøb for nye kunder skal være på minimum DDK 3.500 excl. Moms. Første ordre sendes pr. Forudbetaling med mindre andet er aftalt.  
• Bestillinger foregår lettest direkte via webshoppen. Men du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis vi kan hjælpe dig. 
• Nye varer lægges online hurtigst muligt. Vi tager forbehold for eventuelle fejl i priser og billeder samt for udsolgte varer
• I er altid velkomne til at aftale en tid for et besøg i vores showroom i Middelfart, hvor I kan se hvad vi løbende har på lager. 
• Enkelte varer skal købes i colli - men ellers er du og I velkomne til at håndplukke de ting, der passer allerbedst til Jeres koncept, sjæl og historie
• Bemærk: De fleste varer ligger i få stykantal til direkte bestilling fra lageret. Skal du sikre dig et større stykantal, er du velkommen til at lægge en restordre.

• FRAGT OG LEVERING: 
• Vi tilbyder fri fragt ved køb på over 10.000 kr. ex. moms i Danmark. Dog undtaget ikke-brofaste øer, hvor et tillæg forekommer. 
• Ved ordrer under 10.000 kr beregnes fragt for pakker og paller særskilt og betales efter gældende tarif
• Restordrer på minimum 1.200 kr. sendes fragtfrit, hvis hovedordren er på minimum 10.000 kr. ex moms. 
• Ved nye ordrer under 1.200 kr. beregner vi et ekspeditionsgebyr på 200 kr. samt gældende tarif for forsendelse
• Hvis varerne er beskadiget ved ankomsten skal der straks tages fotos af varerne i emballagen til fremvisning for vores transportør - og vi skal straks informeres om skaden

• Vi beregner altid fragten billigst muligt. Alt sendes til Jer i samarbejde med DSV's vognmænd og GLS samt med udvalgte samarbejdspartnere til udlandet
• Bemærk: Forsinkelser på en restordre kan forekomme hos de lokale håndværkere og deres teams, da de ikke altid er helt så organiserede som de store virksomheder. Transporten til Danmark er ofte lang, så her kan forsinkelser også forekomme

• FAKTUREREING OG BETALING
• Ordren faktureres i DKK i.f.m. afsendelse af varerne. Ved del-levering foretages en del-fakturering
• Fakturaer betales senest 14 dage efter modtagelse af fakturaen
• Eventuelle reklamationer modtages indenfor 10 dage fra varernes modtagelse. Bemærk at vi ikke modtager varer retur medmindre der er tale om fejl og reklamationer på produktet
• Vi forbeholder os retten til uden varsel at ændre vores priser, men vil altid bestræbe os på at informere om væsentlige ændringer

HAR I SPØRGSMÅL, GODE RÅD OG INPUTS…

I er altid meget velkomne til at kontakte os på 

MANIPURA LIVING I/S

Bros Allé 3

5500 Middelfart

info@ManipuraLiving.com

Tlf. +45 29 22 89 23

Virksomhedsregistrering: Middelfart, Danmark

CVR-nr. 40749233

Vi glæder os til et godt samarbejde 

Kærlige hilsner 

MANIPURA LIVING Teamet